Palestra Aguascalientes

Respuesta Policíaca de Tres a Cuatro Minutos: Lorena

25 enero 2011

Pero los Policías se Tardan más Porque la Llamada se Triangula

Por Rafael Araiza Mora

El tiempo de respuesta de la Policía Preventiva a los reportes de la sociedad es de tres a cuatro minutos, pero debido a que se triangula la llamada telefónica, los elementos tardan hasta seis minutos más de lo común en acudir al llamado de emergencia o apoyo, señaló la alcaldesa capitalina Lorena Martínez Rodríguez.

-En el tema de seguridad, ¿qué tiempo de reacción ustedes buscarán para darle atención a la población?-se le preguntó.

-En el caso de la Policía Municipal, nosotros hemos estado midiendo el tiempo de reacción entre, una vez que llega el mensaje a la Policía Municipal, es de tres, cuatro minutos.

El problema lo tenemos en que, entre que llega el mensaje, la señal a la Policía Municipal, en ese inter pasan en ocasiones cinco o seis minutos, porque la llamada no entra directamente a la Policía Municipal, sino que hace todo un recorrido que es el que queremos evitar.

Detalló que se busca establecer “mecanismos que permitamos que la llamada se enrute directamente a la Policía Municipal para que haya una respuesta mucho más rápida, ese es exactamente el tema de lo que estamos tratando de corregir y es un asunto de tecnología, es decir, quizá tengamos que implementar un software especial que haga un link más efectivo entre las llamadas que entran al C-4 Estatal y su vinculación con el C-4 Municipal”.

Agregó: “Eso es lo que pretendemos, si se requiere de una medida técnica, es decir, una reforma al sistema tecnológico que tenemos, para que efectivamente, podamos cumplir con la garantía y la medida de estándares internacionales de no más de tres minutos en la respuesta de un cuerpo policial”.