Palestra Aguascalientes

Cinco Millones de Consultas Anuales Brinda el IMSS en Aguascalientes 

16 julio 2015

Por Mario Mora Legaspi

Al rendir su Informe Anual de Actividades, el Delegado Estatal del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Diego Martínez Parra, dio a conocer que durante el año pasado se tuvieron 19 mil 155 nuevos asegurados y 24 mil nuevos derechohabientes, lo que representa un incremento del 6.4 y 2.8 por ciento, respectivamente. Asimismo, 2014 cerró con 218 nuevos patrones para un aumento de 1.7 por ciento en comparación al período anterior.

Ante patrones, trabajadores, autoridades gubernamentales, derechohabientes, personal institucional e integrantes del Voluntariado, Martínez Parra dijo que para responder a la demanda, explicó, se brindaron cerca de 5 millones de consultas de medicina familiar, especialidades, urgencias y odontología; más de 33 mil cirugías, cerca de dos millones de estudios de laboratorio, más de 22 mil egresos hospitalarios, 458 mil acciones de medicina preventiva, 43 mil sesiones de hemodiálisis y 55 trasplantes renales, así como la procuración de 8 riñones y 4 córneas de donación cadavérica, entre muchos otros servicios de salud.

El abasto de medicamento se mantuvo en 98 por ciento, con un 95% de recetas surtidas al 100% el mismo día de la consulta -el cinco por ciento restante se completó en menos de 24 horas-. Cabe señalar que a la fecha, Aguascalientes llegó al 99% en surtimiento de recetas.

Martínez Parra detalló que en 2014 se implementaron estrategias para reducir los tiempos de espera, optimizar recursos y aumentar la capacidad y calidad de la atención, “pero sobre todo; reforzamos la medicina preventiva y la medicina familiar para garantizar la oportuna detección y control de enfermedades como diabetes mellitus, hipertensión y obesidad, entre otras.

De esta manera, en 2014 se logró -por tercer año consecutivo- que siete de cada 10 aguascalentenses fueran sometidos a una valoración de tipo preventivo, lo que ha contribuido a mantener la expectativa de vida de los aguascalentenses en 76 años de edad, afirmó el funcionario.

En las Unidades de Medicina Familiar (UMF), el 70% de los usuarios fueron atendidos con cita previa y el 99% esperó menos de 30 minutos para pasar con el médico. En el 100% de los casos, las citas de primer nivel se otorgaron a menos de 72 horas. Martínez Parra consideró que la suma de todas estas acciones, también tuvieron efecto en la reducción de casi 70 mil días de incapacidades en todas las ramas.

En materia de infraestructura, en 2014 se remodelaron las áreas de Imagenología y Geriatría del HGZ No. 2, se reubicó la Sala de Rayos X de la UMF No. 8 y se renovaron pisos, muros, carpintería, cristalería, cancelería y pintura de todos los edificios de servicios médicos y administrativos del estado.

Aunado a lo anterior, el programa de limpieza alcanzó una calificación de 91.3 por ciento, colocando a esta Delegación entre los primeros lugares a nivel nacional en la imagen de sus salas de espera, consultorios, baños y demás espacios.

Luego de atribuir estos alcances a los trabajadores del IMSS, trascendió que por primera vez en la historia de la institución, el ausentismo no programado del personal institucional se redujo a 2.5 por ciento, lo que permitió atender las distintas áreas de servicio con mayor oportunidad y distribuir de manera más adecuada las cargas de trabajo. Ejemplo de ello, es que se alcanzó el indicador normado, de atención a 4 pacientes por médico familiar, por hora.

El funcionario subrayó que en 2014 -y a la fecha- el IMSS tiene cubiertas al 100% las 4 mil 840 plazas autorizadas y agradeció a la Sección XXI del Sindicato de Trabajadores, su apoyo para la implementación de las estrategias antes descritas y para la mejora en la calidad de los servicios que se brindan.

Al hablar de calidad, Martínez Parra informó que en 2014, tanto la Delegación como la Subdelegación Norte, recibieron el Premio Nacional de Calidad en Salud. De igual forma, la Subdelegación Norte también recibió -de manos del Presidente de la República- el premio “Águila de Oro” por sus programas de mejora continua.

Cinco de las 11 UMF se encuentran debidamente Certificadas por el Consejo General de Salubridad y tres más se inscribieron para alcanzar esta calificación, de modo que hasta el año pasado, el 83% de las unidades médicas y administrativas del IMSS en Aguascalientes, trabajan con modelos de mejora continua para la calidad y la competitividad.

“Debo decir que sin la participación del sindicato, no se hubieran cristalizado los premios, estrategias y programas descritos… efecto de todo ello, en 2014 se redujeron en más del 50% las quejas por parte de los usuarios y nos colocamos en el primer lugar a nivel nacional en la pronta resolución de las mismas”, sostuvo el Delegado del Seguro Social.

En respuesta al informe, a nombre del sector patronal, el ingeniero Juan Antonio Huerta Marín reconoció el avance y la mejora en las servicios que presta la delegación al 70 por ciento de la población del estado y citó: “con el actual delegado del IMSS se inauguró la Unidad Médica de Atención Ambulatoria, se remodeló el HGZ No.1, se construyó la UMF No.11, arrancó la obra del HGZ No.3 y se autorizó la UMF No.12, entre otras acciones que han dado respuesta a la más importante transformación demográfica, social y económica de la historia de Aguascalientes”.

Huerta Marín reconoció el Programa de Receta Resurtible, porque liberó 138 mil citas con las que se pudieron atender a más personas. La Atención Domiciliaria para Enfermos Crónicos (ADEC), porque dejó disponibles alrededor de 20 mil días-camas de hospital y 25.5 millones de pesos, logrando además, una ocupación hospitalaria del 86%; se refirió a la Cita Escalonada, a la que ya se han incorporado el 80 por ciento de las especialidades y gracias a la cual, en 2014 se redujo -de 3 horas a 15 minutos- la espera para pasar al consultorio.

Por su parte, Roberto Mora Márquez, a nombre de más de 200 mil trabajadores del estado, señaló: “a nombre del sector que tengo el honor de representar, nuestra sincera y honesta felicitación al Delegado Estatal, por los resultados alcanzados durante el ejercicio 2014”.

El contador Diego Martínez Parra pidió un aplauso para los integrantes del máximo órgano de gobierno del IMSS -el Consejo Consultivo- por su alto grado de involucramiento, compromiso y apoyo brindado a la delegación y a los derechohabientes. Su labor, dijo,  le ameritó un reconocimiento nacional y coloca a este Consejo, en primer lugar en eficiencia y capacidad resolutiva.

Agradeció al Secretario General de la sección XXI del Sindicato del IMSS, doctor Juan José Zertuche Cornejo, por colocar al derechohabiente como motivo y razón de ser de la institución y del quehacer de cada trabajador.

Reconoció el gran impulso que el Gobernador Carlos Lozano de la Torre ha dado a la entidad y a la seguridad social de las familias y reiteró que el IMSS está en condiciones de responder a la demanda del momento y la que está por venir.

Concluyó con un amplio reconocimiento a los trabajadores del IMSS, por el esfuerzo que realizan diariamente y que hacen posibles los resultados que año con año evalúan los sectores patronal, gubernamental y de los trabajadores.